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解密平安人壽APP健康管理服務

來源:軟廣 發布時間 2015-08-18

  2015年,順應平安董事長馬明哲 “科技引領金融”口號的號召,平安在傳統保險模式的基礎上,推出了眾多新服務、新產品,旨在創造每個家庭的健康生態圈。在一系列線上服務軟件中,“健康管理服務”最受客戶青睞。

  據悉,健康管理服務包括問醫生、健康測評、健康資訊、健康習慣4大模塊。每一個模塊都以健康為核心載體,讓客戶隨時隨地閱讀、了解、踐行健康生活,防范疾病。“問醫生”模塊擁有500余位三甲醫院就職經歷的醫生,無門檻、人性化,平安客戶可自主選擇個人專屬家庭醫生,隨時隨地,與家庭醫生一對一私密答疑解惑關于健康、疾病方面的疑問。

  為了方便更多的客戶了解健康管理服務,平安人壽甘肅分公司客服部從客戶立場出發,思考客戶需求,為客戶介紹了更多更便捷的服務。在推廣初期,難免會遇到困難,但是在服務人員不厭其煩的講解下,從最初的不理解,到接受,到喜愛,客戶終于發現了“健康管理”的強大的作用,真正享受到了平安的用心服務。

  平安人壽正在積極投身于“互聯網+服務”的浪潮,致力于打造“至佳客戶服務體驗”。無論我們的服務內容和服務手段在如何升級創新,一直不變的是我們精誠服務為客戶的初心。

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